Klantgericht tijd besparen

Klanten beter helpen én tegelijk tijd winnen? Het kan. Tijdens deze praktische workshop ontdek je hoe duidelijke verwachtingen, heldere communicatie en slimme routines zorgen voor minder misverstanden, minder tussenvragen en meer rust in je organisatie. Een halve dag investeren kan je wekelijks al snel heel wat tijd opleveren.

Wat mag je verwachten?

✔ Inzicht in wat je klant écht verwacht
✔ Handvaten om helder te communiceren, ook wanneer het spannend wordt
✔ Een structuur die telefoons en tussenvragen beperkt
✔ Minder dubbel werk en minder frustratie in je team
✔ Praktische tips en een persoonlijk plan van aanpak om meteen toe te passen

Jouw trainer

Sarah Keppens van Customerry heeft meer dan 15 jaar ervaring in klantencontact en communicatie en meer dan 7 jaar ervaring als ondernemer. Ze helpt groeiende kmo’s om klantgericht werken te vertalen naar concrete en haalbare acties die zowel de klanttevredenheid als de efficiëntie verhogen.

Praktische informatie

🗓  Wanneer: Dinsdag 15 september
📍 Waar: Belevingsruimte Tifre, Kon. Astridlaan 24, 9100 Sint-Niklaas
⏰ Timing: Ontvangst vanaf 8u30, start stipt om 9u00, einde voorzien om 12u30
👥Deelnemers: Maximaal 15 deelnemers
📄 Inclusief intake, slides, templates en een opvolgmoment na 2 weken
💶 Kostprijs: €175 excl. btw

Schrijf je in en ontdek hoe klantgericht werken niet alleen je klanttevredenheid verhoogt, maar ook structureel tijd vrijmaakt in je onderneming.